7月18日，全省劳动保障视频会议系统开通暨12333劳动保障电话咨询服务热线开通一周年庆典仪式在金业大厦隆重举行。国家人力资源和社会保障部信息中心赵锡铭主任、省劳动保障厅骆德春厅长、省财政厅和省网通公司有关领导出席了仪式。开通仪式上，省劳动保障厅骆德春厅长现场点击开通了全省劳动保障视频会议系统，国家人力资源和社会保障部信息中心赵锡铭主任对我省金保工程建设给予了充分肯定并提出了殷切希望，省厅信息中心陈新锁主任对全省信息化建设情况做了通报，延边州劳动保障局代表市州做了12333工作及金保工程建设情况汇报，来自全省12333咨询员的3名代表做了精彩演讲，最后，省劳动保障厅骆德春厅长作了重要讲话，对全省劳动保障信息建设工作提出了明确要求。
    视频会议系统是集通信、计算机技术、微电子技术于一体的异地通讯方式，是一种典型的图像通信。在图像的发送端将图像和声音信号变成数字化信号、在接收端再把它重现为视觉、听觉可获取的信息。与电话会议相比，视频会议具有直观性强、信息量大等特点。视频会议系统是我省金保工程建设的重要内容，它是依托全省劳动保障业务专网建立的联通省、市、县三级会议系统，实现了省厅与全省9个市州、长白山管委会和42个县（市）劳动保障部门的联通。我省劳动保障省、市、县三级视频会议系统建设在全国劳动保障系统中在前列，对于提高工作效率、节减经费，推动全省劳动保障工作都将起到重要作用。
    吉林省12333劳动保障电话咨询服务热线于2007年7月19日开通，系统建设采取“以省端为中心，市州为远端座席”的全省集中模式，在省级电话咨询服务中心建立统一信息数据平台，全省9个市州通过金保工程劳动保障业务专网设立咨询分中心，热线利用电话、传真、自动语音等现代化信息技术，营造一个直观、温馨、快捷、便利的咨询环境，构筑出一个多层次、全方位、立体型咨询服务体系。经过统一培训的全省80名咨询员坚持“用心倾听、真诚服务、以人为本、共建和谐”的宗旨，在岗位上认真履行职责，聆听民声，服务民生，受到了全省劳动者和用人单位的普遍关注和广泛好评。
    热线开通一年来，共受理电话咨询20多万人次，日平均受理400多人次。12333综合服务网访问量近21万人次。2007年，省12333电话咨询服务中心被省劳动保障厅命名为“优质服务窗口单位”；省劳动保障厅通过与省网通公司实现政企合作，全省集中建设12333工作被省政府评为“2007年度全省就业和社会保障工作创新奖”；2008年上半年，被共青团吉林省委列为全省争创“青年文明号”推荐单位；入围中国最佳呼叫中心“金耳麦大奖”候选名单。
    全省各市州、长白山管委会、县（市）劳动保障局相关人员在当地视频分会场参加了会议。